05. Diagnóstico do estado atual e maturidade

Este capítulo apresenta Diagnóstico do estado atual e maturidade em uma sequência pensada para quem está aprendendo o assunto. Os conceitos serão ligados a problemas, decisões, formas de execução e evidências, para que siglas e ferramentas ganhem sentido dentro do ciclo completo da tecnologia.

A jornada começa pela direção: compreender o contexto, escolher resultados, alinhar a tecnologia ao negócio e transformar escolhas em iniciativas mensuráveis. O planejamento explica por que investir, onde concentrar recursos e como aprender durante a execução. Este é o capítulo 5 de 25 da disciplina Planejamento Estratégico de TI. Ele retoma Análise de ambiente, cenários e premissas e acrescenta uma nova camada. Na sequência, estudaremos Alinhamento entre TI e estratégia do negócio.

Ponto de partida

Leia o tema como um ciclo. Primeiro defina o resultado ou ativo relevante; depois identifique pessoas, responsabilidades e critérios; em seguida acompanhe a implementação e a operação; por fim, use dados, testes e registros para avaliar o efeito e incorporar aprendizado.

Em Planejamento Estratégico de TI, uma prática não funciona apenas porque foi documentada ou porque utiliza uma ferramenta conhecida. O resultado depende de contexto, desenho, competência, integração, operação e monitoramento. Essa visão acompanhará todos os núcleos do capítulo.

Análise do estado atual

Começamos por Análise do estado atual, que fornece a linguagem necessária para compreender as partes seguintes.

Análise do estado atual estabelece uma linha de base de capacidades, serviços, dados, pessoas,…

Para colocar essa ideia em prática: combinar inventário quantitativo com avaliação qualitativa e evidências. Identifique entrada, responsável, procedimento, saída e condição de sucesso; assim, o conceito deixa de ser um rótulo e passa a orientar uma decisão reproduzível.

O funcionamento pode ser conferido por meio do seguinte sinal: baseline validada com escopo, data, fontes e limitações. A evidência deve permitir que outra pessoa reconstrua o contexto, repita o teste e compreenda por que o resultado sustenta a conclusão.

Avaliação de maturidade