02. Papéis e responsabilidades

Problemas de dados persistem quando todos usam uma informação, mas ninguém sabe quem decide sua definição ou prioriza sua correção. Papéis de governança distribuem essas responsabilidades entre domínio, coordenação, operação e consumo. O capítulo apresenta data owner, steward, custodian e consumer. As denominações variam entre organizações; o essencial é definir autoridade, entregas e escalonamento, sem confundir responsabilidade de negócio com acesso técnico ou propriedade sobre dados pessoais.

Depois de aprender a examinar os dados, organizamos as responsabilidades que os mantêm compreensíveis, corretos, protegidos e utilizáveis durante todo o ciclo de vida. Este é o capítulo 2 de 20 da disciplina Qualidade e Governança de Dados. Ele retoma Fundamentos e valor da governança de dados e utiliza essa base para avançar. Na sequência, estudaremos Políticas, padrões e modelo operacional.

O fio condutor

Ciência de Dados começa com uma pergunta e termina com uma decisão que precisa ser compreendida, avaliada e acompanhada. Entre esses dois pontos, dados são coletados, examinados e transformados; métodos são escolhidos; resultados são validados; e limitações são comunicadas. Nenhuma etapa compensa automaticamente uma falha grave ocorrida na etapa anterior.

Neste capítulo, use Papéis e responsabilidades para acompanhar três dimensões: o problema que se deseja resolver, a evidência disponível e o critério usado para avaliar o resultado. Essa separação ajuda a evitar soluções tecnicamente sofisticadas que não respondem à necessidade real.

Owner

Começamos por Owner, pois essa base organiza os conceitos e exemplos que aparecerão no restante do capítulo.

Data owner responde por decisões e requisitos de um domínio de dados.

O data owner responde por decisões e requisitos de um domínio, como clientes ou produtos. Pode aprovar definições, requisitos de qualidade e prioridades conforme a estrutura organizacional. Isso não significa ser proprietário das pessoas descritas nem possuir liberdade irrestrita para compartilhar seus dados. O papel deve ter autoridade compatível com a responsabilidade e acesso às evidências necessárias. Quando o domínio atravessa várias áreas, defina mecanismos de resolução de conflito. Uma lista de owners desatualizada perde utilidade justamente quando ocorre um incidente ou mudança importante.

Steward

Depois de compreender Owner, passamos a Steward. A nova seção acrescenta outra etapa ao mesmo raciocínio e mostra como as decisões anteriores influenciam as próximas.

Data steward coordena definição, qualidade e resolução de questões.